שירותי החברה
מספקים שירותים באהבה!
מוקדי שימור
לחברתנו חטיבת שימור לקוחות המיועדת לשמר את הלקוחות הקיימים בחברה ,תוך השקעה ברווחת הלקוחות ושימור שביעות רצונם מתוך הבנה כי הלקוחות הקיימים הם הנכס הכי חשוב של החברה. כמו כן חטיבת שימור הלקוחות בחברתנו אחראית על איתור גורמי הנטישה והטיפול בהם. לא מאבדים אף לקוח - מערך השימור המקצועי שלנו יוודא שכל פניה תיפתר על הצד הטוב ביותר.
מוקדי המכירות
לחברתנו ניסיון רב שנים עם הצלחה מוכחת בפעילות הטלמרקטינג. אנו מקנים לנציגינו את כל הידע והכלים הנדרשים בעולם המכירה הטלפונית, תוך בניית תסריט שיחה ,אסטרטגיות מכירה ודרכי טיפול בהתנגדויות לקוח. אנו יודעים למצות את המירב ולהגדיל את כמות המכירות של החברה אם זה באמצעות עבודה על לידים קרים והן ביצירת לידים חמים.
מוקדי דיגיטל
נציגי צ'אט דיגיטלי הקיימים בחברתנו מספקים מענה זמין ומהיר ללקוחות באמצעות תקשורת כתובה בערוצי הדיגיטל של החברה. אנו מקדישים את הזמן להקשיב לרצונות הלקוחות ולספק שירות אמין. מפעילי הקשר שלנו הוכשרו עובדי החברה במשך תקופה ארוכה, וככאלה הם מבינים את צרכי הלקוחות ויכולים לענות ביעילות על פניותיהם.
מוקדי תפעול
ניהול חטיבת הבק אופיס על ידי חברתנו היא הפתרון האולטימטיבי ,סגירת מעגל טיפול מלא מול הלקוח שירותי הבק אופיס בחברתנו מבוצעים על ידי כח אדם מיומן ומנוסה שירות בק אופיס מיומן מקנה הרבה מאוד שקט לארגון ומאפשר לו להעמיק ולפתח את הפעילות העיקרית של העסק. ניתן לחסוך בעלויות רבות על ידי כוח אדם מיומן ומנוסה, במיוחד כאשר הפעילות מתפתחת או מתקיימת.
